팔로워펭귄개인정보처리방침
한눈에 보기
- 이메일·전화번호·실명 칸 없이 아이디와 비밀번호만으로 가입해요.
- 비밀번호는 원래 글자를 저장하지 않고 되돌릴 수 없는 값으로만 보관해요.
- 탈퇴는 '내 정보'에서 바로 할 수 있어요.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 언제 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 가입·로그인 | 아이디, 비밀번호(되돌릴 수 없는 값으로만 저장), 로그인 유지 기록, 로그인 실패 횟수 | 회원 확인, 부정 로그인 막기 |
| 포인트 충전 | 입금자명, 충전 금액, 신청·처리 시각 | 입금 확인과 포인트 충전 |
| 주문 | 주문할 SNS 계정·게시물 주소, 상품, 수량, 쓴·돌려받은 포인트, 진행 상태 | 서비스 제공, 진행 안내, 자동 환불 |
| 후기 작성 | 별점, 후기 내용(공개할 때 아이디는 앞 2글자만 보임) | 이용 후기 공개 |
| 포인트 환불 요청 | 환불받을 은행·계좌번호·예금주 | 환불 송금 |
| 이메일 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 | 문의·불만 처리 |
남용을 막기 위해 접속 IP 주소로 1분 동안 요청 횟수를 세지만, 저장하지 않고 1분 뒤 버려요. 방문 통계는 날짜별 단계 횟수만 세고, 누구인지 알 수 있는 정보는 남기지 않아요.
2. 보유 기간과 파기
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 아이디·비밀번호 | 탈퇴할 때까지(탈퇴하면 바로 지움) | 회원 관리 |
| 로그인 유지 기록 | 7일(만료된 기록은 매일 지움) | 회원 관리 |
| 충전·주문·포인트 내역, 환불 계좌 | 5년 | 전자상거래법 시행령 제6조(계약·청약철회, 대금결제·공급 기록) |
| 문의·불만 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 시행령 제6조(소비자 불만·분쟁 처리 기록) |
탈퇴하면 아이디·비밀번호·로그인 기록·후기를 바로 지워요. 법으로 보관해야 하는 거래 기록(충전 신청의 입금자명·금액, 주문, 포인트 내역, 환불 계좌)은 위 기간 동안 보관했다가 지워요. 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지워요.
3. 제3자 제공
개인정보를 다른 사람에게 제공하지 않아요. 법령에 따라 수사기관 등이 정해진 절차로 요구하는 경우만 예외예요.
4. 처리 위탁과 국외 이전
서비스를 제공하려고 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 이 업체들은 해외에 있어요(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호). 가입·주문 등 서비스를 이용할 때 인터넷으로 전송돼요.
| 받는 곳(연락처) | 나라 | 항목 | 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 미국 본사, 세계 각지 데이터센터 | 1번의 모든 항목, 접속 IP(전송 과정) | 사이트 운영·데이터 보관·보안 / 2번 보유 기간 동안 |
| SMM Millionaire FZ LLC(Secsers) (secsers.com 고객 지원) | 아랍에미리트 | 주문할 SNS 계정·게시물 주소, 수량 | 주문 작업 수행 / 그 업체의 서비스 정책에 따름 |
국외 이전을 원하지 않으면 가입·주문을 하지 않거나 탈퇴할 수 있어요. 다만 이전 없이는 서비스를 제공할 수 없어요.
5. 회원의 권리와 행사 방법
- 주문 내역과 입금 내역은 사이트에서 직접 볼 수 있어요.
- 탈퇴(개인정보 삭제)는 '내 정보'에서 바로 할 수 있어요.
- 그 밖의 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 아래 이메일로 보내 주시면 바로 처리해요. 대리인(만 14세 미만 아동은 법정대리인)을 통해서도 요청할 수 있어요.
- 처리 결과에 이의가 있으면 같은 이메일로 다시 요청해 주세요. 다시 검토해 결과를 알려 드려요.
6. 안전하게 지키는 방법
- 비밀번호는 원래 글자를 저장하지 않고, 되돌릴 수 없는 값(PBKDF2)으로만 보관해요.
- 모든 연결은 HTTPS 로 암호화해요.
- 관리 기능은 별도 서명과 관리자 로그인 확인을 거쳐야 쓸 수 있고, 운영자만 접근해요.
7. 쿠키와 브라우저 저장소
쿠키를 쓰지 않아요. 로그인을 유지하려고 브라우저 저장소(localStorage)에 로그인 확인 값을, 방문 단계를 두 번 세지 않으려고 탭 저장소(sessionStorage)에 표시 값을 두어요. 로그아웃하거나 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우면 사라져요.
8. 만 14세 미만
만 14세 미만은 가입할 수 없어요.
9. 개인정보 보호 담당
팔로워펭귄 고객센터(개인정보 보호 담당) · founder@studiobluegrove.com
10. 권익 침해 구제
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 1301 (www.spo.go.kr) · 경찰청 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 처리방침 변경
이 처리방침을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 사이트에 알려요. 이 처리방침은 2026년 11월 9일부터 시행해요.